TERMINI E CONDIZIONI Articolo 1. Oggetto del contratto e servizi offerti da Claimflight-assistenza volo.

1. 1. La presentazione dei servizi forniti sul sito www.claimflight.info (o sulle altre pagine a questo collegate) non rappresenta un’offerta vincolante di conclusione di un contratto.
   2. Lo Staff di claimflight-assistenza volo si occupa di richiedere la puntuale applicazione del Regolamento UE n. 261/04 (o di ogni altro Regolamento e/o normativa sui diritti del passeggero in vigore e applicabile al viaggio aereo oggetto del reclamo), in base al quale e in conformità con le disposizioni ivi contenute, le compagnie aeree potrebbero essere tenute al pagamento di una “compensazione pecuniaria” e/o di un indennizzo in favore del passeggero.
   3. Lo Staff di claimflight-assistenza volo curerà – per conto del proprio Cliente – la presentazione del reclamo per la richiesta, in via stragiudiziale, alle compagnie aeree della prevista “compensazione pecuniaria”, nonché tutta l’attività ad essa collegata ivi compresa l’eventuale proposizione di una domanda giudiziale nei confronti del vettore tenuto al versamento della predetta compensazione. Tale richiesta non escluderà la possibilità, per il Cliente, di avanzare altre richieste di pagamento nei confronti della compagnia aerea come, ad esempio, la perdita di opportunità e/o altri danni comunque scaturenti dal contratto di trasporto.
   4. Resta inteso che l’attività sopra descritta prestata da Lo Staff di claimflight-assistenza volo per il perseguimento delle somme previste dalla normativa di cui sopra è frutto della volontà del Cliente di richiedere i servizi di soggetto terzo specializzato per la tutela di diritti esercitabili anche individualmente. Articolo 2. Conclusione del contratto
   5. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni di contratto e l’invio del Form “claim form”, il Cliente presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di rappresentanza per la presentazione del reclamo (e di tutta l’attività ad esso collegata, ivi compresa l’eventuale proposizione di una domanda giudiziale), al fine di ottenere la compensazione pecuniaria, eventualmente dovuta ai sensi del Regolamento UE n. 261/04 o di ogni altro Regolamento e/o normativa sui diritti del passeggero in vigore e applicabile al viaggio aereo oggetto dello stesso reclamo.
   6. Claimflight-assistenza volo si riserva di accettare l’incarico solo a seguito della verifica della sussistenza dei presupposti contenuti nel Regolamento UE n.261/04 (o di ogni altro Regolamento e/o normativa sui diritti del passeggero in vigore e applicabile al viaggio aereo oggetto del reclamo) e della ricezione della documentazione richiesta per la predisposizione del reclamo. La nostra accettazione verrà esplicitamente comunicata al Cliente tramite e-mail. Articolo 3. Natura dell’attività
   7. Benché per la clientela l’attività svolta da claimflight-assistenza volo risulti sempre a zero spese, occorre precisare che quest’ultima agisce per interesse economico, il quale verrà soddisfatto per mezzo delle somme liquidate, in fase stragiudiziale, direttamente dalla compagnia aerea o, nel caso di fase giudiziale, dal Giudice. Articolo 4. Costi e Pagamento
   8. In tutti i casi di conseguimento della “compensazione pecuniaria” richiesta (o di una parte di essa), dopo la conclusione del presente accordo e dopo la notifica dell’atto di citazione, a Claimflight-assistenza volo non sarà dovuta alcuna somma a titolo di compenso e di rimborso per le spese sostenute, tenuto conto che ogni importo sarà liquidato direttamente dalla compagnia aerea ovvero liquidata dal Giudice adito. In alcuni casi le compagnie aeree erogano il pagamento omnia (sorta + compensi) direttamente al cliente e, solo in quel caso, chiederemo di retrocederci la parte di nostra spettanza;
   9. Nel caso in cui, invece, la compagnia aerea formuli un’offerta inferiore a quanto previsto dalla normativa sopra richiamata, il Cliente sarà previamente contattato e libero di accettare o meno tale offerta, procedendo in un caso alla definizione transattiva della controversia o, nell’altro, alla prosecuzione della domanda in sede giudiziale.
   10. Qualora il reclamo per l’ottenimento della “compensazione pecuniaria” risulti infruttuoso, nessun compenso e/o rimborso spese sarà dovuto a claimflight-assistenza volo per l’attività svolta.
   11. Nessun interesse può essere richiesto relativamente al periodo compreso tra il pagamento in entrata effettuato dalla compagnia aerea e il pagamento in uscita effettuato da claimflight-assistenza volo in favore del Cliente.
   12. Resta inteso che, nel caso di cui sopra, laddove claimflight-assistenza volo riceva il pagamento da parte della compagnia aerea anche della somma spettante al Cliente, la stessa claimflight-assistenza volo provvederà al saldo in favore del Cliente entro e non oltre 30 giorni lavorativi.
   13. I pagamenti saranno effettuati in EURO e mediate l’utilizzo del bonifico bancario (SEPA). Articolo 5. Doveri e obblighi del passeggero
   14. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni di contratto e l’invio del Form “CLAIM FORM”, il Cliente si impegna e obbliga a: – fornirci tutta la documentazione richiesta ai fini di una corretta predisposizione del reclamo; – comunicarci, tempestivamente, eventuali variazioni dei dati già in nostro possesso e relativi al reclamo; – non incaricare terzi soggetti a richiedere la “compensazione pecuniaria” per Suo conto, senza il consenso di Rimborso al Volo; – sottoscrivere la quietanza liberatoria in favore della compagnia aerea per l’ottenimento della “compensazione pecuniaria” richiesta; – autorizzare claimflight-assistenza volo ad accreditare sul proprio conto corrente la “compensazione pecuniaria” ottenuta dalla compagnia aerea e, successivamente, ad accreditarla sul Suo conto corrente;
   15. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni di contratto e l’invio del Form “CLAIM FORM”, il Cliente conferisce incarico in via esclusiva a Claimflight-assistenza volo e, per l’effetto, garantisce che nessuna procedura di reclamo sia stata o sarà affidata in gestione a terzi e che nessuna controversia legale, avente ad oggetto la medesima pretesa, sia in fase di predisposizione o pendente nei confronti della compagnia aerea.
   16. Mentre il presente contratto è in vigore non è possibile trasferire il reclamo ad un’altra entità (ad esempio un avvocato o altra società) e non è possibile avviare alcuna azione legale anche autonomamente. Parimenti, sempre in vigenza del presente contratto, ove contattati direttamente dalla compagnia aerea, non è possibile accettare offerte transattive senza prima informare Claimflight-assistenza volo. Ove si configurassero le sopra indicate ipotesi, sarà posta in essere una violazione del contratto di mandato e, in ogni caso, sarà richiesta una somma pari ad Euro 100,00 (cento/00) a titolo di commissioni e rimborso delle spese sostenute. Articolo 6. Doveri e obblighi di Rimborso al Volo Claimflight-assistenza volo, previa formale accettazione dell’incarico ai sensi del precedente art. 2.2, si impegna e obbliga a: verificare la sussistenza dei presupposti per la presentazione del reclamo ai sensi del Regolamento UE n. 261/04 (o di ogni altro Regolamento e/o normativa sui diritti del passeggero in vigore e applicabile al viaggio aereo oggetto del reclamo); inoltrare, per conto e nell’interesse del Cliente, la richiesta di “compensazione pecuniaria” e tutta la documentazione necessaria; anticipare tutte le spese di gestione del reclamo; gestire la pratica di reclamo sino a conclusione e le comunicazioni con la compagnia aerea; accreditare sul conto corrente del Cliente la “compensazione pecuniaria” ottenuta dalla compagnia aerea; non richiedere al Cliente alcun compenso, commissione o rimborso spese in caso di reclamo infruttuoso. Articolo 7. Nomina di un avvocato
   17. Nel caso in cui l’attività stragiudiziale posta in essere (reclamo iniziale) non risulti sufficiente per l’ottenimento della “compensazione pecuniaria”, Claimflight-assistenza volo potrà nominare un avvocato al fine di recuperare, anche giudizialmente, quanto dovuto al Cliente a titolo di “compensazione pecuniaria”.
   18. In caso di azione giudiziaria (nei confronti del vettore tenuto al versamento della “compensazione pecuniaria”), Claimflight-assistenza volo concluderà – sempre per conto del Cliente e ai sensi degli articoli 317 del codice di procedura civile e 1387 del codice civile – un contratto di mandato direttamente con un proprio legale di fiducia. Di tale circostanza Le verrà data espressa e specifica comunicazione.
   19. In tutti i casi di nomina di un avvocato, claimflight-assistenza volo sosterrà i costi necessari (ivi inclusi quelli per l’instaurazione del giudizio) e pagherà le competenze del legale nominato, che resteranno a carico di claimflight-asssistenza volo anche nel caso in cui le azioni legali risultassero infruttuose, anche con riferimento all’eventuale condanna al pagamento delle spese della controparte.
   20. Nel caso in cui, a fronte di una sentenza di accoglimento in primo grado, la controparte soccombente notifichi un atto di appello avverso tale pronuncia, claimflight-assistenza volo si riserva di valutare la difesa anche nel secondo grado di giudizio, senza chiedere compensi al Cliente, restando espressamente inteso però che, laddove il Giudice di appello dovesse riformare, anche solo parzialmente, la prima statuizione (quella positiva), con condanna alla restituzione delle somme, sarà il Cliente stesso a dover restituire integralmente le somme incassate in forza della sentenza riformata, essendo invece onere di claimflight-assistenza volo farsi carico dell’eventuale restituzione di quanto liquidato a titolo di spese legali in entrambi i gradi di giudizio. Articolo 8. Durata e risoluzione del contratto
   21. Il presente contratto si intenderà concluso dopo che, accolta la richiesta di indennizzo da parte della compagnia aerea, il Cliente avrà percepito il pagamento ai sensi del precedente art. 3, ovvero quando Le comunicheremo: – la mancanza dei presupposti richiesti dal Regolamento UE n. 261/04 (o di ogni altro Regolamento e/o normativa sui diritti del passeggero in vigore e applicabile al Suo viaggio aereo) per la presentazione del reclamo; – la probabile infruttuosità di ulteriori azioni stragiudiziali ed eventuali azioni giudiziali (ai sensi del precedente art. 6, a seguito del rifiuto della compagnia aerea di liquidare la chiesta “compensazione pecuniaria”.
   22. Il presente contratto, inoltre, potrà essere risolto in qualsiasi momento da entrambe le parti con effetto immediato, previa comunicazione scritta. Articolo 9. Diritto di recesso del consumatore
   23. Qualora il Cliente rivesta la qualità di consumatore, ai sensi dell’art. 3 del Decreto Legislativo n. 206 del 2005, avrà diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dall’accettazione dei presenti Termini e Condizioni di contratto e dall’invio del Form “CLAIM FORM” e dalla successiva accettazione comunicata da Claimflight-assistenza volo di cui all’art. 2.2.
   24. Il diritto di recesso può essere esercitato con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione con le seguenti modalità: – raccomandata a/r indirizzata a claimflight-assistenza volo, con sede in Napoli (80131) in Via Nicolardi 110 o via e-mail indirizzata a claimflight2018@gmail.com Articolo 10. Privacy Claimflight-assistenza volo tratta i dati personali conformemente alle disposizioni di legge ed al solo scopo di dare seguito alle obbligazioni derivanti dal contratto. Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali, alle finalità, modalità nonché diritti spettanti all’interessato sono riportate nell’Informativa al trattamento dei dati personali sottoposta all’attenzione del cliente con autonoma e separata raccolta del consenso. Articolo 11. Legge applicabile e foro competente
   25. Al presente contratto si applica la legge Italiana.
   26. Per ogni controversia relativa al presente contratto, il Foro esclusivamente competente (con espressa esclusione di qualsiasi altro eventualmente configurabile) è quello del Tribunale di Napoli, salva la facoltà di claimflight-assistenza volo di adirne ogni altro eventualmente competente ai sensi di legge.
   27. Nel caso di contratto concluso con un consumatore, il Foro competente sarà quello individuato dall’art. 66 bis del Decreto Legislativo n. 206 del 2005.